J'appel le soir a 18h30 pour une course le lendemain matin. La standardiste me dit qu'un chauffeur va me rappeler. Il se passe toute une nuit sans nouvelle pour que le chauffeur (sympathique et compréhensif) m'appel 30 min avant que j'ai besoin de partir. Désolé mais j'ai trouvé une solution de peur de n'avoir personne qui vienne me chercher pour aller au travail.
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Le service est exécrable. La personne au téléphone n'est vraiment pas aimable, incapable de donner une horaire de prise en charge et si on a le malheur de rappeler pour savoir si un taxi arrive. On se fait envoyer sur les roses en nous demandant d'arrêter d'appeler et d'attendre qu'il arrive.
Manque de professionnalisme, organisation lamentable. J'ai réservé un taxi la veille au soir pour aller à la gare. Le lendemain matin, pas de taxi, car aucun véhicule disponible -qui m'aurait remboursé mon billet de train et d'avion? Qu'on prévienne le client au moins 1 h 30 à l'avance pour qu'il puisse chercher une autre solution!
Certains ont peut-être eu de mauvaises expériences, mais pour ma part, deux réservations cette semaine et rien à redire :
- réservation sans problème et accueil très aimable
- taxi à l'heure
rien à redire
Les soirs de fêtes, de match, et événements importants ne comptez pas sur eux, ce sont des gens qui travaillent à la carte... Le reste de l'année ça pleure et se rassure en se disant que uber y est pour quelque chose. Non messieurs touts les ans c'est pareil,à force de déconvenues et de galères les gens ont appris à faire sans vous. # professionnel juste pour encaisser.
Train raté à cause d'eux ! A FUIR ABSOLUMENT !!!!
Une grosse blague cette compagnie je n'ai jamais vu ca... La standardiste la moins aimable du monde qui dit "ok" et qui raccroche. Alors moi j'attends j'attends j'attends... au bout de 30 min (!!!!!!) je rappelle (avec sa réaction condescendante j'ai l'impression que c'est honteux) "ben oui madame on cherche une voiture mais yen a pas" elle ne savait pas me le dire dès le départ???!!!!!!
Pfffff résultat train raté, suis allée à la gare de Metz à pied sous des trombes d'eau, alors que je ne peux pas marcher, j'ai attendu 3h un nouveau train.
VOTRE COMPAGNIE A DU SOUCI À SE FAIRE !!!!
Service inutile. Pas moyen d'avoir un taxi,un peu embêtant pour une société de taxi. Vivement quea société Uber s'installe plus à Metz pour enfin avoir un vrai service à disposition.